通过“eCloud电梯安全运维平台”，实时对电梯运行状态进行监测；打开维保App，可以清晰地看见维保事项，维保人员进行路径规划，能高效完成维保任务——这是西继迅达电梯有限公司（以下简称西继迅达）产品的“智能”之处，在保证高质量的前提下追求创新。在今年的全国质量标杆企业中，西继迅达是我市第一家获此殊荣的企业，标志着我市在国家级质量标杆树立方面实现零的突破。

作为瑞士迅达与西继电梯合资的高科技电梯制造企业，20年来，西继迅达始终将质量作为企业发展的生命线，紧紧围绕“质量为魂，技术创新，细化管理，服务市场”的经营理念，不以牺牲产品质量降低成本，不以牺牲产品安全赚钱，不以推出不可靠的产品增加销量，不以粗制滥造降低制造成本，不以偷工减料设计产品，凭借优质的产品赢得市场及用户的口碑，让智能装备制造成为我市的名片之一。“产品质量是企业综合实力的集中反映，是赢得市场的基本和前提。”西继迅达董事长刘金忠表示，“对企业来讲，发展的道理很简单：产品卖出去，要得到市场、客户的认可。实现这两点，只有一条路——重视产品质量。”质量是企业发展的灵魂。西继迅达对质量的重视，体现在企业发展的每一月、每一天、每一个细节。“电梯作为特种设备，容不得半点儿马虎，其质量至关重要，也是企业赖以为生的根本。”刘金忠说。

据介绍，西继迅达连续多年发布质量发展战略，全员、全价值链狠抓产品质量。在质量管理方面，西继迅达专门设立负责全面质量管理和质量检验的机构，采用全面质量管理、PDCA过程办法、统计技术、卓越绩效管理等把控质量。在研发、采购、制造、销售、服务等价值链的各环节制定了严格的质量标准。此外，西继迅达还在各销售部门建立齐全的安装架构，推行安装白名单制度，有效控制安装质量，提高了厂检合格率。在集团层面，西继迅达围绕集团化质量管理体系，着眼促进产品质量提升，发挥总部的“中枢大脑”作用，聚焦如何推动产品质量提升，从人才、信息化能力提升等方面入手，推进质量人才培训、队伍建设、创新等工作。

在研发和生产层面，西继迅达强化整梯全价值链质量管理，抓实研发过程实物质量水平，严把零部件质量关，并加大关键零部件、整梯试验试制、下线检测等环节的质量控制投入，形成产品全价值链质量问题预警、改善、保障机制。完善严格的售后服务制度是保障质量安全的有效途径。专业的维护修理直接关系到产品的使用效率和生命周期，高质量的售后服务是树立品牌和企业形象的重要途径，也是企业综合竞争力的重要组成部分。

在售后环节，西继迅达实施质量责任制，强化风险管理与应急处理，抓好售后质量工作。西继迅达自主研发并推出了“基于云平台（eCloud）电梯安全运维管理的经验”。该智能平台可以在线监控8万余部电梯，使电梯故障率低于行业平均值，实现电梯售后服务的全生命周期管理。凭借过硬的产品质量，西继迅达先后荣获“国家首批重点支持的高新技术企业”“国家质量标杆”“河南省工业企业百强”“河南省创新型企业”等称号。刘金忠说，西继迅达人在每一个环节都要做到守土有责，不断提升质量“愿为”的觉悟，增强质量“善为”的本领，激发质量“有为”的动力，让质量“必为”融入企业发展过程。重视质量为企业发展带来了良好的效果。

2021年，西继迅达质量体系和能力建设再上新台阶。在面对疫情和复杂严峻的国内外环境等不利因素时，西继迅达顶住压力，经营业绩逆势增长，预计2021年总产值将达到45亿元。“质量塑造品牌，品牌体现质量，客户的口碑既是质量的最终体现，也是品牌传播的基础。唯有打造高质量精品，让客户切实感受到西继迅达的高品质，愿意口口相传，才能有口皆碑。”刘金忠说。

2022年，西继迅达仍将面对很多不确定的因素。对此，刘金忠表示，西继迅达将继续狠抓电梯质量和新产品质量，以品质为先，以口碑为重，把“以质量为魂”的理念根植到西继迅达全体员工的脑海中和企业发展的全过程，用高质量确保西继迅达品牌发展，确保2022年再上新台阶。
 

来源：许昌日报