为提高公司维保工作效率，提升服务质量，公司从5月3日起开始对保养工进行定级考核。此次考核从培训部和维保部抽调4名人员组成两个考核组，以河南地区各地市维保站为试点，旨在通过考核进一步提升公司维保人员整体保养技能水平。

考核内容主要以电梯保养基础知识、安全知识、电梯保养实际操作、常用仪表的使用、模拟被困实施紧急救援等内容为主。公司针对此次考核专门编写了10套理论测试卷，题型主要有填空、判断、选择、问答题等类型。理论测试的内容包括：电梯安装验收规范、电梯制造规范、2009电梯新检验规程、安全生产法、特种设备监察条例、电梯结构与运行原理等内容。并把《安全生产法》和《特种设备监察条例》中与维保工工作紧密相关的条款列入测试内容中，通过这些内容让维保人员牢记安全的重要性，并认识到法规条例中对电梯使用单位的要求及应承担的义务。测试时，采取随机抽取的方式进行，每套卷子分别有两位培训老师进行评判。

这次考核采用灵活多样的方法，对外地人员较多的维保站，公司考核人员到现场对维保人员进行集中理论测试，对保养实际操作等考核项目与维保人员一起到现场，在不影响保养工正常工作的情况下，通过现场实际操作来检测保养工的动手能力。考核人员对在检测中发现的不规范现象及时给予更正，对维保工不理解的地方耐心解答，指导保养工认真学习《西继电梯保养流程》。在模拟被困实施紧急救援环节时，发现维保工在救援时及救援完成后，缺乏与乘客的有效得当交流，考核人员现场亲自给予示范指导。

通过此次考核评定，从中选拔出了一批像李艳芝、韩喜庆等等优秀的维保工，公司将对优秀维保工重点进行维修技能的培训，对不合格的维保工进行再培训或淘汰。维保人员纷纷表示：通过这次定级考核，使自己学到很多知识，认识到保养工作的重要性，电梯保养必须围绕清洁、润滑、调整、紧固、使用等环节做文章。也认识到自己平时电梯理论知识较弱的不足，表示在今后的工作中，要加强学习、积极与客户沟通、争取通过自己的努力工作，使客户达到最大程度的满意，树立起公司良好的外部形象。